De medewerker KSR draagt zorg voor het aannemen van service- en mutatieverzoeken, het inschatten van de duur van de werkzaamheden en het inplannen van de juiste vakman.
Medewerker Klantteam Service en Reparatieverzoeken (KSR) omgeving Helmond
Het eerste contact met bewoners ben jij!Wat ga je doen?
Concreet houdt dat in dat jij de service- en mutatieverzoeken aanneemt (telefonisch en per mail). Je schat vervolgens in hoe lang werkzaamheden duren en plant deze in bij de juiste vakman. Je maakt opdrachtbonnen aan, bestelt de benodigde materialen en zorgt voor een juiste overdracht aan de administratie zodat zij de factuur kunnen maken. Communicatie is belangrijk, je bent het eerste contact als een bewoner hulp nodig heeft. Je kunt daarom goed schakelen tussen de opdrachtgever, bewoner en vakman. Daarbij denk je mee bij het optimaliseren van het servicelevel bij service- en mutatieverzoeken.
Wat vragen we van jou?
- MBO werk- en denkniveau;
- Administratief geschoold met interesse in techniek of technisch geschoold met administratieve interesse;
- Bestand tegen een hoge werkdruk;
- Communiceert goed en makkelijk op alle niveaus;
- Klantgericht, flexibel en resultaatgericht.
Wat bieden we jou?
- Een uitdagende fulltime job binnen een enthousiast en gezellig team;
- Veel vrijheid en ruimte om je ding te doen;
- Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een informele, gezellige werkomgeving;
- Prima salaris en arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
Wij zijn De Variabele en Hendriks SGR, twee ervaren onderhoud- en renovatiepartijen die elkaar aanvullen en samen voor een nieuwe opdrachtgever in Helmond aan de slag gaan. Beide bedrijven staan bekend om hun een platte organisatiestructuur, korte (communicatie-)lijnen, persoonlijk contact, vertrouwen en ruimte voor eigen initiatieven. We vinden teamwork enorm belangrijk, voor iedereen geldt: 'samen sta je sterker'. We werken hard, maar wel met plezier en een flinke dosis humor.
Belangstelling?
Herken je jezelf in deze functie en ben je toe aan een mooie uitdaging? Bel met Fouzia Visser op 0412-401537 voor een eerste kennismaking of meer informatie. Of vul snel onderstaand formulier in. Dan nemen we contact op met jou. Schrijven mag ook. Stuur je CV en korte motivatie t.a.v. Fouzia naar vacature@devariabele-hendrikssgr.nl.