Kant-en-klare gevelelementen voor Portaal

Wooncomfort

Portaal beheert zo’n 50.000 woningen in de regio’s Eemland, Leiden, Utrecht, Arnhem en Nijmegen. In de Nijmeegse wijk Zwanenveld bezit Portaal 245 eengezinswoningen. Ze worden in twee fasen onder handen genomen: 106 woningen in 2018 en 139 woningen in 2019. Vanuit Portaal is projectleider Patrick Kouws eindverantwoordelijk voor dit onderhoudsproject: ‘We hebben het onderhoud met energiebesparende maatregelen gecombineerd. Zo worden de raampartijen voorzien van HR++ glas en ventilatieroosters en worden de gevelpanelen onder de kozijnen op de begane grond vervangen door panelen met een betere isolatie. Hierdoor wordt het wooncomfort ook verbeterd.’

Klankbordgroep

De aannemer is in goed overleg met een door bewoners opgerichte klank - bordgroep gekozen. Algemeen directeur Marith Bloem van Hendriks SGR: ‘Het was een keuze uit drie kandidaten. Het wijkonderzoek dat we van tevoren hebben gedaan, heeft de doorslag gegeven, denken wij. Naast de energiebesparende maatregelen worden het asbest verwijderd, de spouwmuren nagekeken en het voegwerk hersteld. De woningen worden ook opnieuw geschilderd en van nieuwe voordeuren voorzien. De bewoners kunnen uit drie modellen en drie kleuren kiezen.’

Bewonersbrochure

Hendriks SGR neemt naast de onderhoudswerkzaamheden ook alle bewonerscommunicatie voor haar rekening. Alle bewoners hebben van tevoren een speciale bewonersbrochure ontvangen. Daarin staat helder en precies beschreven om welke werkzaamheden het gaat, waar ze rekening mee moeten houden en hoe lang het gaat duren. Bewonersconsulente Ilse van Vugt: ‘De eerste communicatie ging uiteraard van Portaal uit. Daarna zijn wij aan de slag gegaan. De klankbordgroep heeft niet alleen invloed gehad op de keuze van de aannemer. De klankgroep behartigt ook de belangen van de bewoners en hebben invloed gehad op de keuzemogelijkheden voor de nieuwe voordeur.’

Modelwoning

‘Om een indruk van het eindresultaat te krijgen, konden de bewoners op bepaalde dagen een modelwoning bezoeken. We hebben het zo persoonlijk mogelijk aangepakt, onder meer door alle bewoners thuis te bezoeken en alle werkzaamheden met hen te bespreken. We noemen dat een ‘warme opname’. Ik ben gedurende het gehele renovatieproces aanspreekbaar, ook als er klachten zijn. Die willen we namelijk zo snel mogelijk verhelpen. De bewoners kunnen me altijd bellen en er is twee keer per week een inloopspreekuur.’

Dit artikel is afkomstig uit Renovatie Magazine, een inspiratiebron voor vatgoedonderhoudsbedrijven – uitgegeven door Jongeneel.

Download hier het volledige magazine (PDF)