Een dag op stap met...uitvoerder Rik Bergers

Een dag op stap met……Rik Bergers, onze uitvoerder van het Dagelijks Onderhoud bij Area. Rik is 24 jaar en 3,5 jaar geleden bij ons binnengekomen als broekie. Inmiddels is hij via de opleiding ‘Allround medewerker onderhoud en verbouw Niveau 3’ en ‘Uitvoerder Bouw en Infra’ via Hendriks SGR nu doorgestoomd naar de mooie rol van uitvoerder waarbij hij meer verantwoordelijkheid heeft en krijgt.

‘Het mooie van mijn baan is dat geen dag hetzelfde is. De tijd vliegt. Het is een combinatie van lekker praktisch bezig zijn, problemen oplossen, en toch ook planmatig en administratief de zaken op orde moeten hebben’ aldus Rik. ‘Ons werk voor Area bestaat voornamelijk uit vraaggestuurde BKT (badkamer, keuken, toilet) renovaties die we volledig kunnen inplannen, dat is de leidraad zeg maar voor mijn dag. Daarbij werken we de dagelijkse werkbonnen weg die binnenkomen en ‘tussendoor’ zorgen we dat de mutatiewoningen op tijd afgewerkt zijn.’

 

Op pad nu dus?

‘Ja, meestal ben ik de ochtend veelal op pad om ‘s-middags meer de kantoorwerkzaamheden af te handelen. De dag begint vandaag bij een check van een mutatiewoning in Veghel waar een volledige BKT renovatie is gedaan.’ Rik checkt of alles gedaan is, netjes is afgewerkt. Hij vertelt: ‘We hebben een vaste checklist voor het opnemen van zo’n woning: denk aan elektra, hang- en sluitwerk, roosters schoonmaken, kijken of plinten goed vastzitten. Eventuele aanvullende werkzaamheden krijgen we door via Area. Ik kijk dus nu in deze woning of al het afgesproken werk is uitgevoerd.' We doen een rondje en na een paar belletjes kan Rik deze woning afmelden in het systeem.

 

Hoe gaat dat dan in z’n werk, zo’n BKT renovatie? 

Het gaat vaak om vraaggestuurd, dus de huurder dient een verzoek in. Nadat Area heeft bepaald dat de BKT de leeftijd heeft om vervangen te worden komt de opdracht naar ons. ‘Bij een BKT renovatie ga ik eerst langs bij de bewoner, deze mag kiezen uit de opties die we aanbieden.’ Hij laat zijn koffer zien met alle materialen, kleurwaaier en opties.  ‘We maken daarvan een situatieschets en ik voer dat allemaal in op de tablet. Dan wordt die opdracht zo doorgezet naar Area om goedgekeurd te worden. Vervolgens wordt er een planning gemaakt, in overleg met de bewoner. Er staan een vast aantal dagen voor dus iedereen weet precies waar die aan toe is.'  

 

Volgende stop is een adres in Uden. Er is daar een nieuwe badkamer getegeld maar onder een paar tegels klinkt het hol. Rik checkt en overlegt met de tegelzetter, die hij vooraf al had ingepland om te komen. Rik heeft vaker met dit bijltje gehakt dus weet wanneer hij moet voorsorteren, en geen tijd hoeft te verliezen. ‘Wel zo fijn voor de bewoner dat het zo snel mogelijk gefixt wordt en niet weer een dag of twee hoeft te wachten om z’n nieuwe douche te kunnen gebruiken.’

 

Wel zo fijn voor de bewoner dat het zo snel mogelijk gefixt wordt.

Dan heeft Rik een afspraak weer terug in Veghel in een ouderenflat. Een aantal balkonnen lekken en samen met de beheerder van Area en onze Handige Harry Alexander bekijken we wat een mogelijke oplossing zou zijn. Die ook nog eens behapbaar is voor de bewoners. ‘Als we met ouderen te maken hebben passen we ons handelen en communicatie daarop aan. Ze hebben behoefte aan voorspelbaarheid en aandacht’. Samen met de voorzitter van de bewonersraad, en de technisch beheerder vanuit Area wordt besproken wat een werkbare oplossing is. Rik geeft door aan Nick Wittenberg, onze werkvoorbereider op Area, wat het plan van aanpak wordt (namelijk spuwers plaatsen en nieuwe stopkraantjes), zodat hij de nodige zaken kan gaan berekenen en overleggen en vervolgens inplannen.

 

En dan sluiten we de ochtend af met een volledige mutatiewoning (aan de Kastanjeweg). Er heerst een drukte van belang, na het slopen wordt er nu begonnen met de opbouw. Wat een klus, echt alles is gestript, alles wordt vervangen, inclusief leidingen. Het is een woning uit 1943. Rik: ‘Zo hebben we nu al heel wat woningen aangepakt in deze wijk. We vernieuwen en verduurzamen en dan zijn die woningen weer toekomstbestendig en heel wat jaren fijn bewoonbaar.'

Aan de slag bij een mutatiewoning

Wat staat er de rest van de dag op het programma? 
Nu eerst een bammetje en dan met collega Livai om tafel. Rik heeft een tijdje geleden een presentatie gegeven over een nieuwe werkwijze vanwege coronamaatregelen en over veranderingen in het mutatiepakket aan de ketenpartners en het vaste team buitenpersoneel. Nu bespreekt hij met Livai één op één waar hij eventueel nog tegenaan loopt. Verder handelt hij de terugbelverzoeken af van die ochtend en zit hij met Nick onder andere om de planningen van 2 nieuw binnengekomen BKT-renovaties door te nemen.

 

Bedankt Rik, dat we een dagje mee mochten met je. De dag is inderdaad voorbij gevlogen!

Onderhoudspartner van onder meer:
Casade
Pivot Park
VB&T
Area
Onderhoud NL
Portaal
Bo-ex
Woonpartners
Mooiland
Frencken
Thius
MVGM
Joost
TBV Wonen
Thuisvester
Brabant Wonen